{"id":176322,"date":"2024-08-05T11:38:23","date_gmt":"2024-08-05T09:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magped.com\/returns\/"},"modified":"2025-09-12T11:22:48","modified_gmt":"2025-09-12T09:22:48","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/returns\/","title":{"rendered":"returns"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_498981637\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1197582152\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1197582152 {\n  padding-top: 30px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #gap-1197582152 {\n    padding-top: 20px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1746471196\">\n\n\t<div id=\"col-2116090775\" class=\"col medium-6 small-12 large-5\"  data-animate=\"bounceInUp\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-4225067002\" class=\"text collapse\">\n\t\t\n<p>Support<br \/>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-2134674597\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-2134674597 {\n  padding-top: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-1752202580\" class=\"text collapse h2\">\n\t\t\n<p>Conditions de retour<br \/>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2116090775 > .col-inner {\n  margin: 0px 0px 15px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_498981637 {\n  padding-top: 10px;\n  padding-bottom: 10px;\n  min-height: 0px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_498981637 {\n    padding-top: 30px;\n    padding-bottom: 30px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_255377763\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-1570585641\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1570585641 {\n  padding-top: 55px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #gap-1570585641 {\n    padding-top: 70px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #gap-1570585641 {\n    padding-top: 75px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-280104239\">\n\n\t<div id=\"col-2013850434\" class=\"col medium-12 small-12 large-3\"  >\n\t\t<div class=\"is-sticky-column\"><div class=\"is-sticky-column__inner\">\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start\">\n\t\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/faq\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tFAQ\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/shippings\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tExp\u00e9dition\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/returns\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tInformation sur le droit de r\u00e9tractation\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/payments\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tPaiement\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/terms-and-conditions\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/privacy-policy\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tInformation sur la protection des donn\u00e9es\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/impressum\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tImpressum\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/www.magped.com\/contact\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tContact\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\n<style>\n#col-2013850434 > .is-sticky-column > .is-sticky-column__inner > .col-inner {\n  padding: 10% 10% 7% 10%;\n  margin: 0px 0px 25px 0px;\n  border-radius: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-2013850434 > .is-sticky-column > .is-sticky-column__inner > .col-inner {\n    padding: 5% 5% 5% 5%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-2013850434 > .is-sticky-column > .is-sticky-column__inner > .col-inner {\n    padding: 12% 15% 12% 15%;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-275238957\" class=\"col medium-12 small-12 large-9 medium-col-first\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Nous savons qu\u2019essayer un nouveau produit est une d\u00e9cision importante, et nous sommes heureux de pouvoir vous proposer une garantie de remboursement de 30 jours (m\u00eame pour les p\u00e9dales l\u00e9g\u00e8rement utilis\u00e9es). Cette politique est valable pour un retour de produits dans les 30 jours suivant leur livraison. Veuillez noter que les frais de retour au Canada sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur et que nous ne fournissons pas d\u2019\u00e9tiquettes de retour. Nous nous portons garants de nos produits et nous avons un taux de retour inf\u00e9rieur \u00e0 1 % dans le monde entier. <\/p>\n<h4>Remboursement<\/h4>\n<p>Le prix d\u2019achat est imm\u00e9diatement rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de la marchandise retourn\u00e9e, selon le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande. Dans le cas d\u2019un remboursement par carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 10 jours avant que vous ne voyiez le montant cr\u00e9dit\u00e9 sur votre relev\u00e9 de carte de cr\u00e9dit. <\/p>\n<h4>Marchandise d\u00e9fectueuse<\/h4>\n<p>Les marchandises d\u00e9fectueuses vous seront remplac\u00e9es imm\u00e9diatement et gratuitement, sauf si le dommage a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par le client.<\/p>\n<h4>Comment renvoyer la marchandise<\/h4>\n<p>Veuillez envoyer la marchandise \u00e0 :<\/p>\n<p> magped GmbH<\/p>\n<p> Grubenweg 1<\/p>\n<p> 6071 Aldrans<\/p>\n<p> Austria<\/p>\n<p>Nous ne proposons pas de bons de retour.<\/p>\n<h4>Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter de ce contrat dans un d\u00e9lai de 30 jours sans donner de raison particuli\u00e8re.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers (d\u00e9sign\u00e9 par vos soins) autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer (magpad GmbH, Grubenweg 5, 6071 Aldrans, Austria, ) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, par fax ou par email). Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n\u2019est toutefois pas obligatoire. <\/p>\n<p>Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous envoyiez la communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<h4>Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h4>\n<p>En cas de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous vos paiements, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par nos soins), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous aurons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins qu\u2019il n\u2019en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 la marchandise ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoy\u00e9 les produits. La date retenue \u00e9tant celle du cas qui surviendrait en premier.  <\/p>\n<p>Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez la marchandise avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. <\/p>\n<p>Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge. Vous ne devez prendre en charge une \u00e9ventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation non n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises. <\/p>\n<h4>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h4>\n<p>(Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer avec la marchandise).<\/p>\n<p>&#8211; A<\/p>\n<p>magped GmbH<\/p>\n<p>Grubenweg 1<\/p>\n<p>6071 Aldrans<\/p>\n<p>Austria<\/p>\n<p>&#8211; Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) r\u00e9voque(ons) le contrat que j&rsquo;ai\/nous avons (*) conclu pour l&rsquo;achat des marchandises suivantes (*)\/la fourniture du service suivant (*)<\/p>\n<p>&#8211; Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*)<\/p>\n<p>&#8211; Nom du\/des consommateur(s)<\/p>\n<p>&#8211; Adresse du\/des consommateur(s)<\/p>\n<p>&#8211; Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)<\/p>\n<p>&#8211; Date<\/p>\n<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-275238957 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0% 0px;\n  border-radius: 30px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-275238957 > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0px 0px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-275238957 > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0px 6%;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1624206008\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1624206008 {\n  padding-top: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #gap-1624206008 {\n    padding-top: 50px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1478112834\">\n\n\n\t<div id=\"col-1687058452\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse align-middle\"  id=\"row-325536858\">\n\n\n\t<div id=\"col-767689917\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse align-middle align-center\"  id=\"row-118853073\">\n\n\n\t<div id=\"col-620447791\" class=\"col medium-12 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"stack-2408556982\" class=\"stack stack-row justify-start items-stretch md:justify-center\">\n\t\t\n\n\t<div id=\"text-743239138\" class=\"text round-corners collapse\">\n\t\t\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1269\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/any_questions.jpg\" alt=\"\" width=\"135\" height=\"94\"><\/p>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\n\t\t\n<style>\n#stack-2408556982 > * {\n  --stack-gap: 0rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1848640467\" class=\"col medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2029946430\" class=\"text h3 collapse\">\n\t\t\n\nAvez-vous d'autres questions ?\n\t\t\n<style>\n#text-2029946430 {\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-2029946430 {\n    text-align: left;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-785729697\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-785729697 {\n  padding-top: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-2191896490\" class=\"text collapse\">\n\t\t\n\nN'h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter \u00e0 tout moment.\n\t\t\n<style>\n#text-2191896490 {\n  text-align: center;\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-2191896490 {\n    text-align: left;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1848640467 > .col-inner {\n  padding: 30px 0px 0px 0px;\n  margin: 0px 0px 0px 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-1848640467 > .col-inner {\n    padding: 20px 0px 0px 0px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-1848640467 > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-767689917 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 30px 0px;\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #col-767689917 > .col-inner {\n    padding: 0px 0px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1617024691\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"stack-1827268155\" class=\"stack stack-row justify-center items-stretch sm:stack-col\">\n\t\t\n\n<a href=\"https:\/\/www.magped.com\/fr\/contact\/\" class=\"button secondary is-large collapse\" >\n\t\t<span>Contacter magped<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t\n<style>\n#stack-1827268155 > * {\n  --stack-gap: 0.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-325536858 > .col > .col-inner {\n  border-radius: 20px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1687058452 > .col-inner {\n  margin: 0px 0px -30px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1478112834 > .col > .col-inner {\n  padding: 10% 10% 10% 10%;\n  background-color: #161616;\n  border-radius: 20px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-1478112834 > .col > .col-inner {\n    padding: 5% 5% 5% 5%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #row-1478112834 > .col > .col-inner {\n    padding: 2% 2% 2% 2%;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_255377763 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_255377763 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_255377763 {\n    padding-top: 0px;\n    padding-bottom: 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-176322","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176322"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":195767,"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176322\/revisions\/195767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.magped.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}