Supporto
Termini e condizioni generali
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Termini e condizioni generali
AMBITO DI APPLICAZIONE: Tutti i nostri rapporti commerciali si basano sulle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate CGC). Condizioni generali di contratto diverse da quelle dei clienti non saranno riconosciute e non diventeranno parte del contratto. Se le presenti CG si riferiscono ai consumatori, le relative disposizioni si applicano esclusivamente ai consumatori soggetti alla legge sulla tutela dei consumatori. Le disposizioni delle CGV si applicano nella misura in cui non vi siano disposizioni obbligatorie (ad esempio della legge sulla tutela dei consumatori) che le contraddicano.
OFFERTA – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO: Tutte le offerte sono soggette a modifiche e non obbligano la magped GmbH ad eseguire la prestazione. Prima di inviare un’offerta tramite il webshop della magped GmbH, il cliente verrà informato sulle fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto. Un contratto d’acquisto vincolante si conclude solo con la trasmissione della nostra conferma d’ordine. La conferma d’ordine verrà inviata al cliente via e-mail poco dopo il ricevimento dell’ordine. Il contratto può essere stipulato solo in tedesco o in inglese.
DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI: I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell’ultima merce o dell’ultima spedizione parziale. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una chiara dichiarazione scritta (lettera raccomandata, fax o e-mail). A tal fine, potete utilizzare il modulo di recesso allegato. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Conseguenze del recesso: In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Tuttavia, potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce in condizioni inutilizzate e non danneggiate o fino a quando non avremo fornito la prova di aver restituito la merce. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell’annullamento del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
MODULO DI ANNULLAMENTO: Se si desidera annullare il contratto, compilare e restituire il presente modulo:
A [registrato per posta, via e-mail o via fax secondo l’impronta]: – Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*) – Ordinati il (*)/ricevuti il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta) – Data
CONSEGNA – TRASPORTO – ASSUNZIONE DEL RISCHIO – SCADENZE: In assenza di un esplicito accordo scritto contrario, la nostra merce si intende venduta “franco fabbrica” (magped GmbH, Grubenweg 1, 6071 Aldrans, Austria) per quanto riguarda l’assunzione del rischio, anche se la consegna avviene franco destino con un veicolo nostro o di terzi o in parti. Sono ammesse consegne parziali. Le nostre informazioni sui termini di consegna non sono generalmente vincolanti. Sono esclusi i diritti del cliente per danni dovuti a ritardi nell’adempimento.
GARANZIA: forniamo una garanzia per la qualità contrattuale dei nostri prodotti in conformità alle disposizioni di legge. Il periodo di garanzia per le aziende è di 12 mesi. Le denunce di difetti devono essere effettuate per iscritto con lettera raccomandata senza indugio, ma al più tardi entro 7 giorni dal ricevimento della merce, altrimenti non saranno valide. In caso di difetti, il consumatore ha diritto alla sostituzione o alla rettifica. Fa fede la data del timbro postale. La magped GmbH può soddisfare i diritti di garanzia giustificati a sua discrezione non solo mediante sostituzione o miglioramento, ma anche mediante riduzione del prezzo o conversione. Piccole differenze nelle dimensioni o nei colori non giustificano un reclamo. Se il reclamo non viene presentato in tempo o nella forma indicata, la merce si considera approvata.
RESPONSABILITÀ: Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente per lesioni personali e per danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il Fornitore è generalmente responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto, se questi sono stati causati da semplice negligenza. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l’obiettivo del contratto.
Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate.
PAGAMENTO: I pagamenti devono essere effettuati contro fattura, con carta di credito, in contanti o in contrassegno senza alcuna detrazione.
RITENUTA DI PROPRIETA’: La merce da noi consegnata rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
TRATTAMENTO DEI DATI: magped GmbH raccoglie i dati dei clienti nell’ambito dell’elaborazione dei contratti in conformità alle disposizioni di legge. Senza il consenso del cliente, l’offerente raccoglierà, elaborerà o utilizzerà i dati di inventario e di utilizzo del cliente solo nella misura in cui ciò sia necessario per lo svolgimento del rapporto contrattuale e per l’utilizzo e la fatturazione dei mezzi telematici. Senza il consenso del cliente, magped GmbH non utilizzerà i dati del cliente per scopi pubblicitari, di mercato o di ricerca di opinioni.
LUOGO DI ESECUZIONE – GIURISDIZIONE – LEGGE APPLICABILE: Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è Aldrans; ciò vale anche se la consegna avviene in un luogo diverso, come concordato. Il rapporto contrattuale sarà regolato dalla legge della Repubblica d’Austria, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è il tribunale competente per Aldrans. Tuttavia, abbiamo anche il diritto di intentare un’azione legale presso il foro generale del cliente. Il contratto rimarrà vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono legalmente non validi. I punti non validi saranno sostituiti dalle disposizioni di legge, ove applicabili. Tuttavia, se ciò rappresenta una difficoltà irragionevole per una delle parti contraenti, il contratto nel suo complesso diventa nullo.