Nous savons qu’essayer un nouveau produit est une décision importante, et nous sommes heureux de pouvoir vous proposer une garantie de remboursement de 30 jours (même pour les pédales légèrement utilisées). Cette politique est valable pour un retour de produits dans les 30 jours suivant leur livraison. Veuillez noter que les frais de retour au Canada sont à la charge de l’acheteur et que nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour. Nous nous portons garants de nos produits et nous avons un taux de retour inférieur à 1 % dans le monde entier.

Remboursement

Le prix d’achat est immédiatement remboursé à l’arrivée de la marchandise retournée, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dans le cas d’un remboursement par carte de crédit, cela peut prendre jusqu’à 10 jours avant que vous ne voyiez le montant crédité sur votre relevé de carte de crédit.

Marchandise défectueuse

Les marchandises défectueuses vous seront remplacées immédiatement et gratuitement, sauf si le dommage a été causé par le client.

Comment renvoyer la marchandise

Veuillez envoyer la marchandise à :

magped GmbH

Grubenweg 1

6071 Aldrans

Austria

Nous ne proposons pas de bons de retour.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison particulière.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers (désigné par vos soins) autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (magpad GmbH, Grubenweg 5, 6071 Aldrans, Austria, ) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, par fax ou par email). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous vos paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par nos soins), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits. La date retenue étant celle du cas qui surviendrait en premier.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer avec la marchandise).

– A

magpad GmbHGrubenweg 16071 AldransAustria

– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

– Date